Voici un bref aperçu de notre méthode de travail. En consolidant notre expérience, nous avons développé un système de gestion de project. Chaque commande est traitée selon ce système. Ainsi pouvons-nous toujours vous garantir la qualité et les délais promis.

1. Demande
Une demande de traduction nous est adressée par lettre, télécopie, courriel ou téléphone. Parfois, le document à traduire est déjà joint.

2. Concrétisation
Nous vous contactons alors au plus vite pour obtenir des renseignements complémentaires sur votre demande :
- objectif de la traduction
- groupe-cible
- conditions générales et standards
- langues source / cible - délais souhaités
- le document à proprement parlé
- formatage
- exigences / souhaits particuliers

3. Offre
Nous analysons en détail votre demande pour vous soumettre rapidement une offre écrite (confirmation de commande incluse) par courrier postal, télécopie ou courriel avec prix et échéance fermes.

4. Passation de commande
Sur la base de notre offre, vous nous passez la commande en envoyant simplement par télécopie ou par courrier postal la confirmation de commande dûment signée dans laquelle vous nous indiquerez, avec ses données, l’interlocuteur qualifié et autorisé à nous transmettre des informations en cas de questions ultérieures.

5. Exécution
Nous nous chargeons alors de réaliser la traduction. Parfois, il peut s'avérer utile de contacter l’interlocuteur pour obtenir des informations complémentaires.

6. Certification de conformité
Le traducteur autorisé veillera à ce que la traduction soit certifiée conforme pour les documents qui l’exigent.

7. Livraison
Nous vous livrons le document sur papier et / ou sous forme électronique en respectant le délai, le format et la mise en page requis.

8. Facturation
Enfin, nous vous envoyons la facture pour la prestation réalisée.