Hier ein kurzer Überblick über unsere Arbeitsweise. Wir haben unsere Erfahrungen konsolidiert und darauf basierend ein entsprechendes Projektmanagement System entwickelt. Jeder Auftrag durchläuft dieses System. Damit sichern wir immer die Qualität und Liefertreue, die wir versprechen.

1. Anfrage
Per Brief, Fax, Email oder Telefon erreicht uns die Anfrage für einen Übersetzungsauftrag.

Teilweise ist das zu übersetzende Dokument bereits beigefügt.

2. Konkretisieren
Wir melden uns umgehend bei Ihnen, um weitergehende Informationen zu Ihrer Anfrage zu erhalten.
- Ziel der Übersetzung
- Zielgruppe
- Rahmenbedingungen und Standards
- Quell- und Zielsprachen und Besonderheiten
- Gewünschter Fertigstellungstermin
- Das Dokument selbst
- Formatierungsanforderungen
- Besondere Anforderungen / Sonderwünsche

3. Angebot
Wir analysieren Ihren Auftrag en detail und unterbreiten Ihnen kurzfristig ein schriftliches Angebot (inkl. Auftragsbestätigung) per Brief, Fax oder Email mit verbindlicher Preis- und Terminaussage.

4. Auftragserteilung
Sie erteilen uns den Auftrag gemäß unseres Angebots einfach durch Rücksendung per Fax oder Brief der unterschriebenen Auftragsbestätigung.

In dieser Auftragsbestätigung nennen Sie uns den Ansprechpartner mit seinen Kontaktdaten, der befähigt und berechtigt ist, uns weitergehende Informationen auf eventuelle Nachfragen zu geben.

5. Durchführung
Wir führen das Übersetzungsprojekt durch. Im Einzelfall kann es sinnvoll sein, beim Ansprechpartner nachzufragen. Dies erfolgt schriftlich über die Kontaktdaten.

6. Beglaubigung
Bei Dokumenten, die dies erfordern, bzw. bei entsprechender Beauftragung erfolgt zu diesem Zeitpunkt die Beglaubigung der Übersetzung durch den berechtigten Übersetzer.

7. Lieferung
Gemäß Ihrer Termin-, Format- und Layout-Vorgabe liefern wir Ihnen das Dokument in Papier und/oder elektronischer Form zurück.

8. Rechnungsstellung
Sie erhalten von uns die Rechnung für die erbrachte Leistung.